Conheça por dentro
O VG Retorno é uma ferramenta da Vértice Growth para pequenos negócios organizarem seus clientes, acompanharem o histórico de cada um e saberem quem está na hora de voltar.
As imagens desta página são telas do aplicativo de verdade, mostradas com dados fictícios de uma barbearia de exemplo.
R$ 29,90 por mês · pagamento no checkout da Cakto, em uma nova aba
Cada cliente com telefone, última compra, produto, valor e histórico de contatos, em um só lugar.
Quem passou do prazo de voltar, com uma prioridade que considera valor, tamanho do atraso e se já foi contatado.
Uma mensagem pronta para você revisar e enviar pelo WhatsApp. O envio é sempre feito por você.
Como funciona
Passo 1
Toque em Novo cliente e informe nome, telefone com DDD, a data da última compra e de quantos em quantos dias ele costuma voltar. Produto e valor da última compra são opcionais.
O cadastro também registra por que você pode falar com aquela pessoa (base legal, LGPD). Quem já tem uma lista pode usar Importar CSV.
Passo 2
Busque por nome, telefone ou produto e filtre por Todos, Atrasados ou Em dia. Ao abrir um cliente você vê a ficha com a última compra, o retorno previsto, o intervalo, o valor, o produto e o histórico de contatos.
Passo 3
Na aba Recuperação, atrasado é quem passou da data da última compra somada ao intervalo de retorno. Cada cliente recebe uma prioridade Alta, Média ou Baixa, que combina o valor, o tamanho do atraso e se ele já foi contatado.
A lista se organiza por situação do contato, para você saber por onde começar o dia.
Passo 4
Ao tocar em Contatar, você escolhe um modelo de mensagem, edita o texto se quiser e toca em Abrir WhatsApp. O WhatsApp abre com a mensagem pronta, você revisa e toca em enviar.
O VG Retorno não envia nada sozinho. O envio é sempre feito por você.
Passo 5
Em Campanhas você escolhe o modelo e o público (prioridade, produto ou serviço) e quantos contatos quer fazer por rodada. O app abre uma conversa por vez, com a mensagem pronta.
Não há disparo em massa: cada mensagem é revisada e enviada por você.
Passo 6
Depois do contato, toque em Resultado para anotar se o cliente respondeu, agendou ou comprou. Em Relatórios você vê quantos foram contatados e recuperados, a taxa de recuperação, a receita recuperada e o ticket médio.
Só entram nos números os resultados que você registrou.
No celular e no computador
No computador, o menu fica ao lado: Visão geral, Clientes, Recuperação, Campanhas, Relatórios e Configurações. A Visão geral reúne a receita recuperada, os números principais, a fila de hoje e quem vence nos próximos 7 dias.
A assinatura é feita no checkout da Cakto, em uma nova aba.
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